1. 수집하는 개인정보

회원가입: 이름, 이메일, 비밀번호(해시 저장)

서비스 이용: 예약·결제·채팅·리뷰 과정에서 생성되는 이용 기록, 기기·접속 로그(보안·부정이용 방지 목적)

고객 문의·본인확인 등 필요 시 별도 동의를 받아 추가 정보를 수집할 수 있습니다.

2. 이용 목적

회원 식별, 로그인, 예약·결제·정산, 고객 지원, 서비스 개선, 부정이용 방지, 법령상 의무 이행

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 기록은 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

법령에 근거하거나 이용자 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

인프라·이메일·결제 등 서비스 운영에 필요한 범위에서 처리 위탁이 있을 수 있으며, 위탁 시 관련 내용을 고지합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 계정 설정 또는 고객 문의를 통해 요청해 주세요.

6. 안전 조치

비밀번호 해시 저장, 전송 구간 암호화, 접근 통제, 로그 모니터링 등 합리적 보안 조치를 적용합니다. 다만 인터넷 특성상 절대적 안전을 보장하지는 않습니다.

7. 문의

개인정보 관련 문의는 서비스 내 문의하기 또는 운영 안내 채널로 연락해 주세요.